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2022年8月总第305期

我们携手奋斗的三年

  • 作者:张淑青
  • 时间:2022-08-11
  • 来源:北京新华联丽景温泉酒店

        最近常常听到一句话:“人生才几年,疫情占3年!”是啊,新冠肺炎疫情从2020年春节突然暴发、席卷全球,然后反反复复、蔓延至今。在疫情的笼罩下,为了生存、为了发展,我、你、他身边都发生了太多太多的故事,几多悲凉感慨,几多温暖动人。
        记得2020年初,当“新冠肺炎”这个名字被人们第一次听到时,当铺天盖地的新闻报道刺激着人们的神经时,世人都不禁感到恐惧、惊慌、焦虑……文旅酒店业更是遭遇了前所未有的寒冬。那一年的冬天显得格外的漫长与寒冷。记得短短几天的时间,我们新华联丽景温泉酒店的新年订房率就从95%以上直降到2%以下,随后便接到了政府下达的停业通知。就在这个时候,酒店经营班子迅速作出反应,勇担社会责任,接受了政府征用隔离酒店的任务。我们经过培训、检查、验收,于2020年3月23日迎来了第一批隔离客人。我清楚地记得,酒店领导一遍又一遍地嘱咐我们要按照操作标准做好防护。我还记得虽在哺乳期却穿着隔离服战斗在一线的客房大姐,身背30多斤消毒药桶消杀的小姑娘,熬战整夜布置隔离装置的工程师傅,不分昼夜时时联络的后勤保障人员……在疫情防控的那段日子,我总会感到一股强大的力量在背后支撑着,心中不再害怕,工作也更充满着激情。
        随着疫情反反复复,这3年期间,我们酒店在隔离接待和正常营业之间不停转换。每次转换准备时间只有短短的两三天,工作量可谓巨大。从接待台到餐厅再到客房等,所有隔离设备的布置拆除,整体酒店环境的消杀清洁,各种物资设备的采购配备……早起、熬夜已是家常便饭,但从未听到过一句抱怨。因为我们都知道,疫情就是命令,时间就是生命。我们不仅要与时间赛跑,还要符合政府要求、提供优质服务。通过全体员工的协力配合,酒店3年共计接待隔离人员6000余人,赢得了国外和港澳台隔离客人以及中国残联、中国羽协的一致好评,并荣获“北京市抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号,引领了北京郊区亲子度假酒店的潮流,还被评为“中外酒店(十六届)最佳亲子度假酒店白金奖”和“2021年携程旅行最佳亲子酒店”。
        3年的心路历程,有过迷茫,有过紧张,还有过误会和不理解,但更多的是大家相互支撑的温暖和感动。虽然疫情的阴霾还未完全散去,但它已经不再可怕。我们不但挺过来了,而且还活得很好。道阻且长,行则将至。只要我们仰望星空、再接再厉,就一定能看到花团锦簇,看到未来耀眼的那道曙光!

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