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2022年8月总第305期

坚守是一场义无反顾的奔赴

  • 作者:张艳杰
  • 时间:2022-08-11
  • 来源:北京悦豪第一分公司

        北京疫情出现反复,各区县迅速开展应检尽检核酸筛查工作。6月13日,我们辖区金侨时代家园发现一名核酸异常人员,小区被整体划定为管控区,实行“交通管制、人不出区、小区封闭、严禁聚集”的管理措施。作为孩子母亲,面对的是处在初三最后冲刺阶段、十多天后就要中考的女儿;作为金侨时代物业客户事务专业经理,肩负的是行业责任,必须全力解决好封园下园区底商水电供应、业户疑问解答及特殊群体生活保障等一系列问题。两难之下,我没有犹豫和退缩的空间。在跟孩子简单交代几句后,我就毅然在第一时间奔赴工作岗位。
        从闭园到解封持续了5个昼夜。我与其他11名物业服务人员互相鼓励、并肩作战,紧紧拧成一股绳,保障着24小时物业服务热线畅通、全园物资配送、园区工程设备和居民正常生活运转以及卫生秩序和园区安全……尤其是园区独居老年业主、特殊业户,在封闭管控下也成了我们最牵挂的对象。我们通过电话联系、上门走访,安抚他们焦躁的情绪,保障他们的基本生活需求。在闭园期间,我们物业人化身大白,与金侨时代居委会人员共同抗战在疫情最前沿。
        酷暑当下,我们全副武装,防护服、手套、N95口罩全部上身,紧张穿梭在园区的各个角落。防护服内,衣服从早湿到晚。为了工作方便,我们还不能大量饮水,实在口渴,也只是对着水瓶呡一小口。当看到有些同事累得瘫在角落、靠着墙角就睡着了的时候,我感到十分心疼却又自豪满满。我觉得,此时此刻物业人不单单是一个职业称呼,更是已经被赋予了无敌的战斗力和踏实的存在感。
        6月17日晚,园区正式解封。当宣布“我们最终胜利了”的那一刻,当听到业主一句句“辛苦了”“谢谢”的时候,我们都哽咽落泪了。喜悦、自豪、思念、疲惫,所有情绪都交织发泄出来。终于,我也可以回家陪陪孩子,做她想吃的糖醋排骨、油焖大虾……

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