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2022年5月总第304期

惠州新华联广场销售中心组织开展业务培训

  • 作者:赵新
  • 时间:2022-05-10
  • 来源:惠州新华联广场项目销售中心

       近日,根据疫情防控要求,惠州新华联广场销售中心也按下了暂停键。接待客户暂停了,但业务培训不能停。利用这段时间,惠州新华联广场销售中心组织全体案场人员进行“闭关修炼”,提升各项专业技能,进一步打磨服务细节、提升服务品质。
       保洁团队组织员工重温岗位职责,认真学习工作制度,进一步熟悉玻璃擦拭器、玻璃刮、无尘布等各类用具的规范使用和操作流程,使其对岗位职责和管理制度更加清晰,能真正做到明规范、尽职责、担使命。销售助理团队注重强化员工的服务理念,通过实操、情境模拟等形式组织“站、坐、行、蹲”礼仪基本功练习,统一服务礼仪标准,塑造标准的服务礼仪形象,更好地展示销售中心员工的精神面貌。
       根据客户需求,销售中心案场每周四、周五需要为客户提供下午茶点。为此,销售中心利用2天的时间,专门组织培训甜品制作。满屋飘香中,金黄的蛋挞、松软的纸杯蛋糕、香甜的曲奇饼干等甜品相继完成,品相、味道双一流。活动结束后,销售中心采取情景模拟形式对培训内容进行了测评。此次培训打破惯例,集互动性、实操性和观赏性于一体,收到良好的效果,同时也为案场日常的礼仪培训提供了新素材、积累了新经验。下一步,惠州新华联广场销售中心将继续以至臻至诚的态度、用心用情的服务,为客户提供宾至如归的服务体验。

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