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2022年3月总第303期

越是艰难越向前

  • 作者:赵宁
  • 时间:2022-03-14
  • 来源:银川新华联喜来登酒店业主代表

 

2021年,对于我们文旅人来说特别不容易,对于我们酒店人来说更是举步维艰。疫情反反复复,工作计划屡被打断。在这个煎熬过程中,我始终秉承新华联的企业精神,明确奋斗方向,充满工作激情,认真履行职责,将提质增效的要求切实贯彻到实际工作中。

去年上半年,在银川喜来登酒店总经理缺岗期间,我勇挑重担,带领管理团队全面抓好酒店经营管理。我与销售部的同事们一道共同努力,在年初争取到宁夏自治区“两会”会务接待任务。这是酒店开业以来第一次承接自治区政府的一类活动。在圆满完成这次会议接待任务后,我们又趁热打铁,积极公关,提前确定了第五届中阿博览会的7场活动。这些活动的顺利承接,不仅为酒店在疫情空档期创造了可观的营业收入,还有效地提升了酒店的知名度与美誉度。

我一向高度关注客房收益情况,通过每周的收益会议,与团队一起确定营销策略,特别是抓住五一、暑期、十一假期等市场高需求时期,确保酒店的高收益率。去年,通过不懈努力,酒店客房住房率、平均房价、间房收益等均比上年有大幅增长,整体收入同比上年增长25%。我还坚持与团队一起创新学习,每月组织召开厨房创新会议,并到黄山、芜湖、上海等地取经交流,使酒店餐饮取得一定进步,营业收入同比上年增长27%。

俗话说:“人心齐,泰山移。”我注重激发员工的工作热情,引导他们主动参与酒店的经营与发展。在文旅总公司开展的“百日冲刺、夏秋会战”营销活动中,银川喜来登酒店细化分解任务目标,并及时召开动员大会,激励全员积极参与、主动出击。虽受8月突发疫情影响,但在全体员工的共同努力下,银川喜来登酒店还是以73%的完成率,在文旅板块酒店排名中位居第二;中秋月饼促销以134%的完成率,在酒管公司业绩排名中也位居第二。10月底,酒店被政府指定为医学观察酒店。我与同事们一起坚守岗位,给一线员工以信心与鼓励,确保了接待工作的顺利开展,得到了政府工作组及主管部门的高度评价。

过去的一年让人感慨万千,展望未来,我们依然充满必胜信心。2022年,我们将继续勇敢面对挑战,认真总结经验与教训,努力提升酒店经营管理水平,争创优异的经营业绩,为新华联事业贡献应有的力量。

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